Temporada Invierno 2023
Políticas y Condiciones Generales Nativa Mountain Suites
La empresa se reserva el derecho de admisión y permanencia.
El hecho de hacer una reserva de una habitación de NMS, usted acepta en su totalidad nuestro reglamento expuesto a continuación:
Las habitaciones y espacios comunes se reciben en perfecto estado de conservación ,debiendo ser restituidas de la misma forma. Por el deterioro, ruptura o pérdida de cualquier elemento ,se deberá pagar o reponer en su totalidad
Horario de ingreso desde las 15:00 hrs. y salida antes de las 11:00 am .Si desea quedarse hasta las 16 horas se cargará el valor de ½ día adicional. Después de esta hora se cobra otra noche . Esta opción está sujeta a confirmación según disponibilidad.
Las habitaciones se entregan con un stock de amenidades básicas. Cada habitación cuenta con un Frigobar ,los cuales contienen productos para el consumo y cuyo valor se cargará directamente a la cuenta de la habitación respectiva.
Las reservas deben confirmarse con el pago del 50% del total de la reserva en un plazo no mayor a 48 horas desde que se realiza la reservación. En caso contrario, quedará sin efecto dicha Reserva.
El pago del valor pendiente de la reserva se realizará el día del check in ,antes de ingresar a la habitación solicitada, quedando la reserva pagada en su totalidad.
No pagar el saldo pendiente será causal suficiente para denegar el ingreso al cliente a la habitación reservada. No habrá devolución de dinero en caso que el cliente decida retirarse antes del tiempo acordado.
Politicas de cancelación: si se cancela la reserva antes de 60 días, se reembolsará el 100% de valor. Pasado los 60 días, no hay reembolso.
Cómo extender su estadía:
Después de haber reservado su estadía con nosotros, puede extenderla (dependiendo de la disponibilidad) indicando antes de llegar o al momento de su arribo.
Si ya se encuentra hospedado con nosotros y desea permanecer más tiempo, infórmenos al menos 24 horas antes de la fecha de salida. Haremos todo lo posible para acomodarnos a sus nuevos planes y esto puede incluir el traslado a un apartamento similar si fuera necesario.
Se cobrará al momento del Check in un monto de garantía por posibles daños ocasionados durante la estadía.
El depósito por daños es totalmente reembolsable al momento de la salida y está sujeto a la inspección de daños en el alojamiento.
El depósito debe pagarse al momento de la llegada, en efectivo o con tarjeta de crédito y se reembolsará por completo al momento de la salida si el apartamento/ suite estuviera en buen estado y la empresa no tiene ningún reclamo.
Los costos de daños o limpieza más allá de lo que se esperaría después del uso responsable del apartamento se deducirán del depósito.
Cualquier situación derivada del mal uso uso anormal de las instalaciones y/o servicios que resulten dañados ,deteriorados ,o pongan en riesgo la indemnidad tanto de personas como de las instalaciones serán de RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA de quien sea el TITULAR de la reserva; CARGANDOSE EN SU CUENTA el VALOR POR él o los DAÑOS OCASIONADOS. sancionándose con un recargo del 50 % DEL MONTO DE ALQUILER ,además de evaluarse por parte de la gerencia, LA DESOCUPACION INMEDIATA DE NMS del o los pasajeros involucrados en dichos actos.
Se realizará una revisión a la hora de salida del apartamento. Sin embargo, se realizará una revisión más detallada del estado de la o las Suites y de todos los equipos e instalaciones poco después de la salida y antes de que otro huésped ocupe el apartamento.
El inquilino es responsable de los daños que se encuentren por encima del desgaste normal y el uso. En este caso, se enviará inmediatamente por correo electrónico o Whatsapp una declaración detallada de daños junto con una factura por el costo de reparación o reemplazo.
Cualquier costo se deducirá del depósito si esto aún es posible. Tenga en cuenta que le enviaremos una notificación inmediata después del check-out sobre los daños en las dependencias.
Política de fumado:
Respira sin problemas.
¡Los apartamentos enteros son solo para NO FUMADORES!
Existen espacios habilitados afuera y en terrazas para fumar.
En el momento de su llegada, se le pedirá que firme un documento que acepta una multa si se encuentran rastros de fumado en el apartamento.
El fumar en las habitaciones o la presencia de olores fuertes y persistentes en las mismas implicarán una tarifa de limpieza.
EN NINGUN CASO SE PERMITIRÁ EL ALOJAMIENTO DE PERSONAS QUE NO SEAN LAS ACORDADAS PARA LA HABITACION RESERVADA. Cualquier situación que altere esta disposición se deberá informar con anterioridad, mediante expresa autorización en recepción, abonando la diferencia correspondiente, y solo si ésta lo permite.
El personal de recepción es responsable del funcionamiento del complejo y está para asistirlo y asesorarlo en sus necesidades. Respete sus indicaciones. No los comprometa.
En caso de falla inesperada de algún artefacto ,NMS tomará las medidas necesarias para resolver cualquier problema y asegurarse de que todos los equipos e instalaciones funcionen y se proporcionen como se esperaba.
El uso racional de las instalaciones implica cooperar con el mantenimiento y la limpieza de las habitaciones y los espacios circundantes.
Para asegura el descanso y la tranquilidad de los huéspedes de las habitaciones, está prohibido el ingreso de automóviles y o personas NO ALOJADAS en NMS. En caso de necesidad, se autorizará el ingreso de alguna persona.
Se solicita especialmente respetar los horarios de descanso, desde las 10:00 PM no utilizando equipos de música y menos bulla que perturbe al resto de los pasajeros.
Respecto de traslados y actividades:
Consulte por los valores de Traslados y actividades adicionales en recepción.
El cambio de sabanas y toallas es cada 3 días por protocolos Covid.
El incumplimiento de éstas ocasionará la inmediata desocupación de la habitación y , por ende la CANCELACIÓN DE LA RESERVA, sin restitución del valor cancelado.
No está permitido:
Mascotas
Sacar de las habitaciones cualquier mobiliario o elemento al exterior de las mismas ( sillas, almohadones, frazadas , toallas etc.)
Tirar papeles o elementos que afecten el buen funcionamiento del Inodoro o artefactos.
La instalación de carpas dentro del complejo.
Hacer fogatas fuera y dentro del complejo.
Por razones de estricta seguridad, el ingreso de vehículos o retiro de éstos debe efectuarse a una velocidad máxima de 10 km. /h. dentro del complejo.
La persona que hace la reserva SERA LA RESPONSABLE directa de los perjuicios y/o daños de cualquier naturaleza que él, o sus acompañantes causaren.
Utilizar agua potable para el lavado de automóviles y/ o lavado de ropa ( el agua dulce es escasa).
El control remoto del televisor se entrega en recepción ,y, al retirarse se deja en la habitación o devuelve al recepcionista. Si hubiera daño de éstos se deberá cancelar la suma de $ 20.000.(veinte mil pesos ).
Trate con cuidado su habitación y el complejo con sus jardines y áreas comunes para que todos podamos seguir disfrutando de un ambiente agradable.
La entrada principal se cierra durante la noche a partir de las 24 horas en verano y en invierno a partir de las 23 horas. Si hubiera alguna emergencia de noche de algún huésped, se solicita informar y dejar cerrado. Los estacionamientos techados son de EXCLUSIVO USO DE LOS PASAJEROS.
NMS, declina toda responsabilidad por accidentes que puedan ocurrir a personas o cosas dentro o fuera del recinto.
NMS no es responsable de los objetos personales perdidos u olvidados en nuestras dependencias.
Cuide sus pertenencias.
El no cumplimiento de los puntos expuestos da derecho a la administración de NMS, a poner fin de inmediato a su estadía sin devolución de dinero. En caso de FUERZA MAYOR ,derivado de situaciones ajenas o circunstancias debidamente estipuladas en la Legislación, se estudiará el caso, de así ameritarlo.
Confidencialidad de la información: Los datos personales entregados en el proceso de reserva de habitaciones, son utilizados para la confirmación de la misma y no serán divulgados en ningún caso, salvo solicitud expresa de su titular o que sean solicitados mediante requerimiento judicial. Sin perjuicio de lo anterior, los datos personales de los usuarios podrán ser usados con propósitos estadísticos y específicos
.
Asimismo, NMS podrá utilizar material gráfico para sus redes, previa autorización no constituyendo esto una violación o vulneración de los derechos de los pasajeros.
NATIVA MOUNTAIN SUITES, le da una cordial y afectuosa bienvenida y les desea una tranquila, cómoda e inolvidable estadía juntos.
El hecho de hacer una reserva de una habitación de NMS, usted acepta en su totalidad nuestro reglamento expuesto a continuación:
Las habitaciones y espacios comunes se reciben en perfecto estado de conservación ,debiendo ser restituidas de la misma forma. Por el deterioro, ruptura o pérdida de cualquier elemento ,se deberá pagar o reponer en su totalidad
Horario de ingreso desde las 15:00 hrs. y salida antes de las 11:00 am .Si desea quedarse hasta las 16 horas se cargará el valor de ½ día adicional. Después de esta hora se cobra otra noche . Esta opción está sujeta a confirmación según disponibilidad.
Las habitaciones se entregan con un stock de amenidades básicas. Cada habitación cuenta con un Frigobar ,los cuales contienen productos para el consumo y cuyo valor se cargará directamente a la cuenta de la habitación respectiva.
Las reservas deben confirmarse con el pago del 50% del total de la reserva en un plazo no mayor a 48 horas desde que se realiza la reservación. En caso contrario, quedará sin efecto dicha Reserva.
El pago del valor pendiente de la reserva se realizará el día del check in ,antes de ingresar a la habitación solicitada, quedando la reserva pagada en su totalidad.
No pagar el saldo pendiente será causal suficiente para denegar el ingreso al cliente a la habitación reservada. No habrá devolución de dinero en caso que el cliente decida retirarse antes del tiempo acordado.
Politicas de cancelación: si se cancela la reserva antes de 60 días, se reembolsará el 100% de valor. Pasado los 60 días, no hay reembolso.
Cómo extender su estadía:
Después de haber reservado su estadía con nosotros, puede extenderla (dependiendo de la disponibilidad) indicando antes de llegar o al momento de su arribo.
Si ya se encuentra hospedado con nosotros y desea permanecer más tiempo, infórmenos al menos 24 horas antes de la fecha de salida. Haremos todo lo posible para acomodarnos a sus nuevos planes y esto puede incluir el traslado a un apartamento similar si fuera necesario.
Se cobrará al momento del Check in un monto de garantía por posibles daños ocasionados durante la estadía.
El depósito por daños es totalmente reembolsable al momento de la salida y está sujeto a la inspección de daños en el alojamiento.
El depósito debe pagarse al momento de la llegada, en efectivo o con tarjeta de crédito y se reembolsará por completo al momento de la salida si el apartamento/ suite estuviera en buen estado y la empresa no tiene ningún reclamo.
Los costos de daños o limpieza más allá de lo que se esperaría después del uso responsable del apartamento se deducirán del depósito.
Cualquier situación derivada del mal uso uso anormal de las instalaciones y/o servicios que resulten dañados ,deteriorados ,o pongan en riesgo la indemnidad tanto de personas como de las instalaciones serán de RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA de quien sea el TITULAR de la reserva; CARGANDOSE EN SU CUENTA el VALOR POR él o los DAÑOS OCASIONADOS. sancionándose con un recargo del 50 % DEL MONTO DE ALQUILER ,además de evaluarse por parte de la gerencia, LA DESOCUPACION INMEDIATA DE NMS del o los pasajeros involucrados en dichos actos.
Se realizará una revisión a la hora de salida del apartamento. Sin embargo, se realizará una revisión más detallada del estado de la o las Suites y de todos los equipos e instalaciones poco después de la salida y antes de que otro huésped ocupe el apartamento.
El inquilino es responsable de los daños que se encuentren por encima del desgaste normal y el uso. En este caso, se enviará inmediatamente por correo electrónico o Whatsapp una declaración detallada de daños junto con una factura por el costo de reparación o reemplazo.
Cualquier costo se deducirá del depósito si esto aún es posible. Tenga en cuenta que le enviaremos una notificación inmediata después del check-out sobre los daños en las dependencias.
Política de fumado:
Respira sin problemas.
¡Los apartamentos enteros son solo para NO FUMADORES!
Existen espacios habilitados afuera y en terrazas para fumar.
En el momento de su llegada, se le pedirá que firme un documento que acepta una multa si se encuentran rastros de fumado en el apartamento.
El fumar en las habitaciones o la presencia de olores fuertes y persistentes en las mismas implicarán una tarifa de limpieza.
EN NINGUN CASO SE PERMITIRÁ EL ALOJAMIENTO DE PERSONAS QUE NO SEAN LAS ACORDADAS PARA LA HABITACION RESERVADA. Cualquier situación que altere esta disposición se deberá informar con anterioridad, mediante expresa autorización en recepción, abonando la diferencia correspondiente, y solo si ésta lo permite.
El personal de recepción es responsable del funcionamiento del complejo y está para asistirlo y asesorarlo en sus necesidades. Respete sus indicaciones. No los comprometa.
En caso de falla inesperada de algún artefacto ,NMS tomará las medidas necesarias para resolver cualquier problema y asegurarse de que todos los equipos e instalaciones funcionen y se proporcionen como se esperaba.
El uso racional de las instalaciones implica cooperar con el mantenimiento y la limpieza de las habitaciones y los espacios circundantes.
Para asegura el descanso y la tranquilidad de los huéspedes de las habitaciones, está prohibido el ingreso de automóviles y o personas NO ALOJADAS en NMS. En caso de necesidad, se autorizará el ingreso de alguna persona.
Se solicita especialmente respetar los horarios de descanso, desde las 10:00 PM no utilizando equipos de música y menos bulla que perturbe al resto de los pasajeros.
Respecto de traslados y actividades:
Consulte por los valores de Traslados y actividades adicionales en recepción.
El cambio de sabanas y toallas es cada 3 días por protocolos Covid.
Reglas de NMS
El incumplimiento de éstas ocasionará la inmediata desocupación de la habitación y , por ende la CANCELACIÓN DE LA RESERVA, sin restitución del valor cancelado.
No está permitido:
Mascotas
Sacar de las habitaciones cualquier mobiliario o elemento al exterior de las mismas ( sillas, almohadones, frazadas , toallas etc.)
Tirar papeles o elementos que afecten el buen funcionamiento del Inodoro o artefactos.
La instalación de carpas dentro del complejo.
Hacer fogatas fuera y dentro del complejo.
Por razones de estricta seguridad, el ingreso de vehículos o retiro de éstos debe efectuarse a una velocidad máxima de 10 km. /h. dentro del complejo.
La persona que hace la reserva SERA LA RESPONSABLE directa de los perjuicios y/o daños de cualquier naturaleza que él, o sus acompañantes causaren.
Utilizar agua potable para el lavado de automóviles y/ o lavado de ropa ( el agua dulce es escasa).
El control remoto del televisor se entrega en recepción ,y, al retirarse se deja en la habitación o devuelve al recepcionista. Si hubiera daño de éstos se deberá cancelar la suma de $ 20.000.(veinte mil pesos ).
Trate con cuidado su habitación y el complejo con sus jardines y áreas comunes para que todos podamos seguir disfrutando de un ambiente agradable.
La entrada principal se cierra durante la noche a partir de las 24 horas en verano y en invierno a partir de las 23 horas. Si hubiera alguna emergencia de noche de algún huésped, se solicita informar y dejar cerrado. Los estacionamientos techados son de EXCLUSIVO USO DE LOS PASAJEROS.
NMS, declina toda responsabilidad por accidentes que puedan ocurrir a personas o cosas dentro o fuera del recinto.
NMS no es responsable de los objetos personales perdidos u olvidados en nuestras dependencias.
Cuide sus pertenencias.
El no cumplimiento de los puntos expuestos da derecho a la administración de NMS, a poner fin de inmediato a su estadía sin devolución de dinero. En caso de FUERZA MAYOR ,derivado de situaciones ajenas o circunstancias debidamente estipuladas en la Legislación, se estudiará el caso, de así ameritarlo.
Confidencialidad de la información: Los datos personales entregados en el proceso de reserva de habitaciones, son utilizados para la confirmación de la misma y no serán divulgados en ningún caso, salvo solicitud expresa de su titular o que sean solicitados mediante requerimiento judicial. Sin perjuicio de lo anterior, los datos personales de los usuarios podrán ser usados con propósitos estadísticos y específicos
.
Asimismo, NMS podrá utilizar material gráfico para sus redes, previa autorización no constituyendo esto una violación o vulneración de los derechos de los pasajeros.
NATIVA MOUNTAIN SUITES, le da una cordial y afectuosa bienvenida y les desea una tranquila, cómoda e inolvidable estadía juntos.
Muy atentamente,
Nativa Mountain Suites
Nativa Mountain Suites